Zapewnienie doskonałej komunikacji z klientami jest niezbędne dla sukcesu każdej firmy IT. Wzajemne zrozumienie i przejrzystość pozwala zespołom programistycznym w pełni poznać potrzeby i oczekiwania klientów oraz dostarczać im wyjątkowe produkty cyfrowe. Na szczęście możesz usprawnić komunikację z klientami dzięki narzędziom do zarządzania projektami Zoho.
What are Zoho project management solutions?
Zoho project management software is a set of tools that companies use to get more effective on a daily basis. What do you need to know about it? It is cloud-based, which makes it scalable. Such solutions improve an organization’s scalability and overall flexibility. Because it is hosted in the cloud, users can access Zoho tools through browser on any type of device easily.
Zoho workplace can be leveraged by any company from any industry, but we claim, it is really useful, especially in IT organizations, that usually follow a specific work routine and collaborate with customers and third parties every day. Zoho’s tools have a significant influence on the effectiveness of internal and external cooperation.
Zoho tools and solutions for IT company
Zoho project management suite offers IT users various tools that can simplify their work. Here are some, that we find most useful for IT companies.
Miejsce pracy Zoho
Jedną z najważniejszych zalet Zoho jest to, że łączy w sobie różne narzędzia, z których firmy IT korzystają przez cały czas. Niektóre z nich opiszemy szczegółowo w tym artykule — zaufaj nam, w Zoho znajdziesz niezły zestaw narzędzi, takich jak aplikacje do wideokonferencji, komunikator Cliq, dokumenty i arkusze Zoho oraz wiele innych. Posiadanie tych rozwiązań w jednym miejscu pomaga pracować szybciej — nie ma potrzeby ciągłego przełączania się między wieloma elementami oprogramowania biznesowego.
Każda firma informatyczna uzna również rozwiązanie do zarządzania zadaniami Zoho za bardzo przydatne. Za pomocą menedżera zadań możesz ustalać priorytety pracy nad projektem i przydzielać członków zespołu do każdego zadania i procesu. Pracownicy w Twojej organizacji mogą konfigurować powiadomienia zgodnie ze swoimi preferencjami. Automatyczne przypomnienia w Zoho mogą mieć formę wyskakujących okienek w aplikacji Zoho lub wiadomości e-mail (lub możesz wybrać opcję otrzymywania obu).
Możesz także rozważyć wykorzystanie rozwiązania Zoho Mail. Wraz z własną domeną otrzymujesz dostęp do zintegrowanego kalendarza, listy kontaktów, notatek i nie tylko. Co więcej, możesz przypisywać użytkowników do zadań za pomocą usług pocztowych — Twoje działania będą miały wpływ na projekty i statusy użytkowników na stanowiskach Zoho i Zoho Connect.
Narzędzia do webinarów
Spotkanie online pozwala wszystkim stronom zaangażowanym w proces deweloperski zredukować zarówno czas, jak i wydatki. Oprogramowanie do planowania spotkań w kalendarzu Zoho i oprogramowanie do spotkań online bardzo ułatwiają spotkania twarzą w twarz z klientami lub członkami zespołu. W dobie współpracy zdalnej widok partnerów i klientów pomaga zacieśniać relacje biznesowe.
Narzędzia do wideokonferencji Zoho są intuicyjne, więc każdy poradzi sobie z konfiguracją i zarządzaniem spotkaniami. Jest wyposażony w przydatne, interaktywne narzędzia do spotkań internetowych, które ułatwiają wyrażanie potrzeb i oczekiwań. Każdy członek zespołu może ustawić powiadomienia, aby otrzymywać przypomnienia o spotkaniach. Wszystkie wideokonferencje mogą być nagrywane, dzięki czemu materiał wideo można później udostępnić osobom, które nie mogły w nim uczestniczyć.
Śledzenie czasu Zoho
W sektorze IT firmy często rozliczają się ze swoimi klientami za czas, jaki dany specjalista poświęcił na pracę nad danym projektem. Może się jednak zdarzyć, że jeden programista, projektant lub inny ekspert uczestniczy jednocześnie w wielu projektach. Bez względu na to, jaki rodzaj działalności prowadzisz, przejrzystość i zaufanie są kluczowe dla jej sukcesu. W projektach IT możemy śledzić czas spędzony przez pracowników nad każdym projektem za pomocą narzędzia do śledzenia czasu Zoho.
Rozwiązania do śledzenia czasu mają również inne zastosowania. Coraz więcej firm odchodzi od tradycyjnego 8-godzinnego dnia pracy do nowoczesnych pomysłów na zwiększenie wydajności. Teraz możesz śledzić czas pracy swoich pracowników i przeprowadzać analizę zebranych danych, aby ocenić efektywność swoich zespołów i opracować nową strategię jej poprawy.
Zoho Desk i Zoho Cliq
OK, więc masz wszystkie najważniejsze aplikacje w jednym miejscu, w tym dokumenty Zoho i arkusze Zoho. Informacje płynnie przepływają przez Twoją organizację, ponieważ jednym kliknięciem możesz udostępnić prawie każdy typ pliku. Ale co z rzeczywistą możliwością dyskusji z inną osobą w projekcie (z członkami zespołu, a także z ekspertami klienta)?
Zoho zapewnia użytkownikom biznesowym oprogramowanie biurkowe Zoho, które jest rozwiązaniem do obsługi klienta, oraz Zoho Cliq — niezawodną aplikację do czatów biznesowych. Z Zoho desk możesz zapewnić swoim klientom wsparcie 24/7, co staje się de facto standardem, jeśli chodzi o obsługę klienta. Zoho Cliq pozwala każdemu członkowi Twojego miejsca pracy Zoho na udział w rozmowie w czasie rzeczywistym.
Integracje Zoho, które mogą Ci się przydać
Czy masz jakieś narzędzia, bez których nie wyobrażasz sobie dnia w biurze? Wszyscy mamy takie aplikacje. Nie martw się. Zoho wspiera integrację wielu popularnych (i tych mniej popularnych) rozwiązań dla biznesu, dzięki czemu nadal możesz korzystać z ulubionych aplikacji. W rzeczywistości możliwość integracji usług zewnętrznych z Zoho pozwala jeszcze bardziej dostosować i udoskonalić to rozwiązanie, aby dostosować je do wymagań Twojej organizacji.
Niektóre usługi, które możesz zintegrować z oprogramowaniem Zoho, to typowe zestawy narzędzi biurowych, usługi telefoniczne, aplikacje do czatowania, usługi webinarów i webcastów, narzędzia finansowe, rozwiązania do automatyzacji marketingu, programy lub podpisywanie dokumentów i wiele innych. Niektóre popularne rozwiązania integrowane przez użytkowników to na przykład: Google Workspace, Slack, MailChimp, Facebook Ads, PandaDoc, WhatsApp, Zoom itp.
Jak używamy aplikacji Zoho do poprawy efektywności projektów w Soft Gorillas?
Jednym z naszych celów jest zapewnienie komunikacji na najwyższym poziomie wewnątrz i na zewnątrz naszej firmy. Dzięki Zoho hostowanemu w chmurze możemy łatwo udostępniać pliki dowolnego typu wśród naszych ekspertów oraz stronom trzecim i klientom. Wykorzystujemy usługi pocztowe Zoho nie tylko do korespondencji, ale także do efektywnego zarządzania projektami. To oprogramowanie łączy w sobie wszystkie istotne funkcje biznesowe, co po prostu pozwala nam szybciej poznać potrzeby naszych klientów i zapewnić im oczekiwane rezultaty w krótkim czasie.
Dokumenty i arkusze Zoho zapewniają nam wszystkie niezbędne narzędzia do tworzenia, formatowania i udostępniania profesjonalnych dokumentów. Wszystkie nasze pliki są bezpieczne w chmurze i bez problemu możemy nad nimi współpracować z innymi pracownikami oraz użytkownikami zewnętrznymi, którym zapewniamy dostęp do określonych plików. Dzięki zaawansowanym rozwiązaniom bezpieczeństwa jesteśmy pewni bezpieczeństwa naszych danych.
Ważną częścią naszej codziennej rutyny są nasze codzienne spotkania, na których omawiamy postępy i wyzwania w bieżących projektach. Regularnie spotykamy się również z naszymi klientami w trakcie projektu, aby przekazywać im aktualne informacje i odpowiadać na ich ewentualne pytania. W tym celu narzędzia do spotkań online i wideokonferencji są praktycznie niezbędne. Wybraliśmy aplikację Zoho, ponieważ oferuje łatwe w użyciu, praktyczne, interaktywne narzędzia.
Posiadanie odpowiednich narzędzi biznesowych jest niezbędne dla produktywności i sukcesu firmy. Dzięki Zoho możemy sprawić, że nasi klienci będą zadowoleni nie tylko z jakości produktu cyfrowego, ale także z wydajności i czasu procesu rozwoju. Dowiedz się sam. Skontaktuj się z nami, aby opowiedzieć nam więcej o swoich pomysłach na projekty.
